Descrizione

È un modulo aggiuntivo di GSP, che permette di raccogliere e gestire le richieste di lezioni prova, effettuate tramite Internet.
Si integra con il sito Internet della palestra e non richiede particolari requisiti in termini di struttura delle pagine e/o di connettività.
E’ responsive, quindi si adatta alla visualizzazione da computer, tablet e smartphone.
Modalità d’uso
E’ destinato all’uso da parte dei clienti potenziali della palestra, interessati a partecipare ad una o più lezioni di prova.
Le richieste vengono effettuate tramite il sito Internet, compilando on line il coupon con i propri dati. Il numero di cellulare viene verificato tramite l’invio per SMS di un codice di sicurezza, da digitare nell’apposito campo.
Viene, quindi, inviata una e-mail di cortesia al richiedente, che riporta i dati identificativi del coupon da presentare in palestra.

1. Elaborazione giornaliera
Ogni mattina, le richieste pervenute tramite il sito Internet vengono importate e visualizzate all’interno del Manager. Vengono codificate con una specifica fonte pubblicitaria, in modo da poterle tracciare e analizzare successivamente.

2. GSP Manager
Le richieste sono sottoposte ad una prima verifica, al fine di eliminare quelle con dati errati o incoerenti.

3. GSP Manager
Ogni richiesta va assegnata ad un assistente alla clientela; questa attività può essere effettuata anche in automatico, senza l’intervento giornaliero dell’operatore.

4. GSP Attività giornaliera
Le richieste appaiono in una nuova sezione di Attività giornaliera. Sono disponibili nel giorno indicato dal richiedente e suddivise per assistente, in base all’assegnazione effettuata tramite il Manager.

5. GSP Attività giornaliera
Se si ottiene riscontro da parte del richiedente (che viene contattato telefonicamente per fissare un appuntamento preliminare e/o la lezione prova), è possibile importare i dati anagrafici nell’archivio di GSP, al fine di procedere con le normali attività (inserimento del contatto e/o dell’appuntamento). A questo punto, i dati da inserire nei campi obbligatori sono tutti presenti.